Versand
Allgemeine Versandinformationen
Alle Bestellungen werden je nach Größe und Art der Sendung per Deutsche Post oder DHL versendet. Die Sendungsnummer wird dir per E-Mail mitgeteilt.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten betragen pauschal 4,99 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 29,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrabgaben sind vom Käufer zu tragen.
Bearbeitungszeit
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bitte beachte, dass es insbesondere an Feiertagen, während Aktionen oder bei einem erhöhten Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.
Rücksendung & Widerruf
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Der Widerruf muss uns innerhalb dieser Frist eindeutig mitgeteilt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware spätestens innerhalb von weiteren 14 Tagen zurückgesendet werden. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Bitte sende deine Rücksendung an:
Vinesse online
Grüner Weg 12
35452 Heuchelheim
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Bitte bewahre deinen Einlieferungsbeleg auf, bis deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis über die erfolgte Rücksendung vorgelegt wurde.
Bei Rücksendungen, für die kein fristgerechter Widerruf erklärt wurde, besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Rücknahme aufgrund des Widerrufsrechts. Eine nachträgliche Annahme kann freiwillig aus Kulanz erfolgen. In diesem Fall behalten wir uns vor, beispielsweise eine Erstattung in Form eines Gutscheins für unseren Onlineshop anzubieten.
Nicht angenommene oder nicht abgeholte Sendungen
Wird eine Sendung nicht angenommen oder nicht innerhalb der vorgesehenen Frist aus einer Filiale oder Packstation abgeholt und deshalb an uns zurückgesendet, können tatsächlich entstandene und rechtlich erstattungsfähige Kosten mit einem Erstattungsbetrag verrechnet werden.
Dies gilt nicht, soweit die Nichtannahme wirksam der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dient oder die Rücksendung vom Käufer nicht zu vertreten ist.
Hinweis
Diese Versandinformationen ergänzen unsere gesetzliche Widerrufsbelehrung. Die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.